Как вернуть испорченные продукты обратно в магазин

Kak vernut' nekachestvennye produktyВернувшись из продуктового магазина, мы обнаруживаем, что в хлебе спрятался таракан, а копченая рыба буквально разваливается при нарезке, а колбаса пахнет так ужасно... Как мы обычно поступаем в таких случаях? Поругаем-поругаем недобросовестных продавцов, испорченные продукты бросим в мусорное ведро и все! Возвращать обратно в магазин не качественный товар как-то не удобно, порой не хочется возвращаться обратно в магазин, думая, что это бесполезно. Да и чек потерян, поэтому продавцы все равно товар не обменяют, и деньги  не вернут, и настроение испортят. А зря! Если мы будем так поступать, то в продаже всегда будут недоброкачественные продукты. Может иногда стоит подойти к этому принципиально?

Все-таки возможно ли вернуть обратно в магазин не качественные продукты? Ведь испорченные продукты порой могут привести к пищевым отравлениям. Как подойти к подобному вопросу с юридической точки зрения?

Какие продукты подлежат возврату в магазин?

isporchennyj hlebПретензии по возврату недоброкачественных продуктов принимаются в пределах сроков годности, которые обозначены на упаковке к товару ( например, баночка со сметаной должна храниться не более 72 часов с момента ее изготовления) или имеется соответствуюющий документ, где оговорен срок годности этого продукта (например, у колбасы).  По истечении этого срока, Вы такой не качественный продукт вернуть обратно в магазин уже не сможете.

Если срок годности продукта уже истек, то такие продукты не должны быть на полке вjogurt s plesen'yu магазине. Если же такой товар все-таки находится в продаже, то в данном случае администрация магазина несет полную ответственность за продажу недоброкачественных продуктов.

Купленные продукты, но с хорошими товарными свойствами и нормальным сроком годности, возврату и обмену не подлежат. Если Вы хотите вернуть продукты, то это нужно сделать до того, пока Вы не отошли от кассы.

Как вернуть некачественные продукты

Как поступить , если Вы обнаружили, что купили некачественные продукты уже дома?

  • Можно заменить некачественный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности;
  • Заменить некачественный продукт на аналогичный, но другого сорта;
  • Сдать обратно товар и попросить вернуть  деньги;
  • Согласиться взять товар, но со скидкой, но лучше это не делать.

Полезные советы

  1. Не покупайте товар со скидкой, это говорит лишь о том, что у этого продукта истек срок годности.
  2. konservyПри выборе в магазине скоропортящихся продуктов, консервов всегда обращайте внимание на сроки годности, которые имеются на каждой упаковке.
  3. Обращайте внимание на внешний вид продукта и, по возможности, на запах.

Знайте, что Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне, покупатель всегда прав.

Если Вы купили испорченные продукты , нужно обратиться с жалобой в ближайший  территориальный отдел Роспотребнадзора. А еще лучше отдать на бактериологический и химический анализ ваш некачественный продукт. Согласно Вашей жалобе специалисты Роспотребнадзора в трехдневный срок должны проверить торговое учреждение и сделать соответствующие выводы. Проверки этой надзорной службы обойдутся торговой организации большими материальными потерями, чем возврат Вам денег за некачественный товар.

Комментариев к статье: 12

  • 2013-06-16 в 06:32
    #ссылка

    Многие не хотят связываться и просто выкидывают, хотя это неправильно, они несут ответственность, и должны отвечать за последствия. Полезная статья, спасибо за информацию.

    Ответ
  • 2013-06-16 в 12:32
    #ссылка

    Магазин, в котором мы покупаем продукты, периодически выставляет залежавшийся или подпорченный товар, в надежде, что кто-нибудь из покупателей не будет возвращаться, чтобы вернуть его. Но с возвратом никаких проблем нет, могут поменять, могут и деньги вернуть, но только при наличии чека.

    Ответ
  • 2013-06-16 в 17:07
    #ссылка

    Людмила, Вы в этом абсолютно правы.

    Ответ
  • 2013-06-24 в 08:18
    #ссылка

    Не-а, покупатель не всегда прав. Не знаю, как в России, но в Беларуси довольно часто может оказаться прав продавец — даже если не прав. И сдать товар, который принес домой, не всегда реально. А многие еще и ленятся возвращаться.

    Но я считаю, возвращать некачественный товар в магазин нужно — как и сообщать об этом, хотя бы в Книге замечаний. Тогда в следующий раз такое побоятся продавать. А сейчас с этим — большой напряг!

    Ответ
  • 2013-06-29 в 19:10
    #ссылка

    Спасибо за полезную статью! У все зависит от настроения, но чаще всего возвращаю некачественный продукт! Твит...

    Ответ
  • 2013-07-02 в 10:45
    #ссылка

    Не всегда бывают качественными и продукты у которых срок годности еще не истек. Условия хранения также важны. На этот момент нужно обращать внимание. Часто бывает, что в супермаркетах от положенного в корзину продукта отказываются и лежит он на кассе, пока не пройдут и не соберут продукты.

    Ответ
  • 2015-02-13 в 07:38
    #ссылка

    Редко получается так, что покупаю плохой и просроченный товар. Но если товар копеечный, то не заморачиваюсь, больше бензина потрачу пока доеду + потраченное время. Я лучше за это время еще одну статью напишу и то польза будет.))) Обращайте внимание на дату, господа!

    Ответ
    • 2015-02-13 в 08:51
      #ссылка

      А я вот несколько раз сталкивалась с такой проблемой. Если в соседнем магазине покупаю, бывает такое, что без очков уйду в магазин, то не ленюсь, специально иду и возвращаю товар и кстати, продавцы даже и не ропщут — беспрекословно возвращают деньги. А если покупаю подальше от дома, то конечно, никуда не иду: на это и рассчитывают недобросовестные продавцы. Но всегда надо отстаивать свои права, обязательно!!!

      Ответ
  • 2015-04-22 в 11:14
    #ссылка

    Есть отличная экспертная система, дающая рекомендации как действовать при покупке некачественного товара, содержащая формы документов (претензий, исков):

    Ответ
  • 2015-09-09 в 10:04
    #ссылка

    Я из тех, которые не пойдут... Хотя и понимаю, что не правильно, но как представлю всю эту катавасию... Мои нервы мне дороже.

    Ответ
    • 2015-09-09 в 20:45
      #ссылка

      Алла, тут особых стараний и не надо. Некачественный товар они обязаны взять обратно. Иначе можно просто написать письменную жалобу в Роспотребнадзор. Нам не хочется возиться, а продавцы сбывают некачественный товар и получают прибыли за счет нас.

      Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Adblock
detector