Блог Таисии Филипповой
блог о здоровье и здоровом образе жизни

Как вернуть некачественные продукты


Kak vernut' nekachestvennye produktyВернувшись из продуктового магазина, мы обнаруживаем, что в хлебе спрятался таракан, а копченая рыба буквально разваливается при нарезке, а колбаса пахнет так !.. Как мы обычно поступаем в таких случаях? Поругаем-поругаем недобросовестных продавцов, испорченный товар бросим в мусорное ведро и все! Возвращать обратно в магазин не качественный товар как-то не удобно, порой не хочется возвращаться обратно в магазин, думая, что это бесполезно. Да и чек потерян, поэтому продавцы все равно товар не обменяют, и деньги  не вернут, и настроение испортят. А зря! Если мы будем так поступать, то в продаже всегда будут недоброкачественные продукты. Может иногда стоит подойти к этому принципиально?

Все-таки возможно ли вернуть обратно в магазин не качественные продукты? Ведь испорченные продукты порой могут привести к пищевым отравлениям. Как подойти к подобному вопросу с юридической точки зрения?

Какие продукты подлежат возврату в магазин?

isporchennyj hlebПретензии по возврату недоброкачественных продуктов принимаются в пределах сроков годности, которые обозначены на упаковке к товару ( например, баночка со сметаной должна храниться не более 72 часов с момента ее изготовления) или имеется соответствуюющий документ, где оговорен срок годности этого продукта (например, у колбасы).  По истечении этого срока, Вы такой не качественный продукт вернуть обратно в магазин уже не сможете.

Если срок годности продукта уже истек, то такие продукты не должны быть на полке вjogurt s plesen'yu магазине. Если же такой товар все-таки находится в продаже, то в данном случае администрация магазина несет полную ответственность за продажу недоброкачественных продуктов.

Купленные продукты, но с хорошими товарными свойствами и нормальным сроком годности, возврату и обмену не подлежат. Если Вы хотите вернуть продукты, то это нужно сделать до того, пока Вы не отошли от кассы.

Как вернуть некачественные продукты

Как поступить , если Вы обнаружили, что купили некачественные продукты уже дома?

  • Можно заменить некачественный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности;
  • Или заменить некачественный продукт на аналогичный, но другого сорта;
  • Сдать обратно товар и попросить вернуть  деньги;
  • Согласиться взять товар, но со скидкой, но лучше это не делать.

Полезные советы

  1. Не покупайте товар со скидкой, это говорит лишь о том, что у этого продукта истек срок годности.
  2. konservyПри выборе в магазине скоропортящихся продуктов, консервов всегда обращайте внимание на сроки годности, которые имеются на каждой упаковке.
  3. Обращайте внимание на внешний вид продукта и, по возможности, на запах.

Знайте, что Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне, покупатель всегда прав.

Если Вы купили некачественные продукты, и Вам отказывают менять товар или возвращать деньги, то можно  обратиться с жалобой в ближайший  территориальный отдел Роспотребнадзора. А еще лучше отдать на бактериологический и химический анализ ваш некачественный продукт. Согласно Вашей жалобе специалисты Роспотребнадзора в трехдневный срок должны проверить торговое учреждение и сделать соответствующие выводы. Проверки Роспотребнадзора обойдутся торговой организации большими материальными потерями, чем возврат Вам денег за некачественный товар.

romashkaДорогие мои читатели! Я очень рада, что вы заглянули ко мне на блог, спасибо вам всем! Была ли вам интересна и полезна эта статья? Напишите, пожалуйста, свое мнение в комментариях. Очень хочется, чтобы вы также поделились этой информацией со своими друзьями в соц. сетях.

Я очень надеюсь, что мы с вами еще долго будем общаться, на блоге будет еще много интересных статей. Чтобы их не пропустить, подпишитесь на новости блога.

Будьте здоровы! С вами была Таисия Филиппова.

Комментариев к статье: 11
  • Светлана

    Многие не хотят связываться и просто выкидывают, хотя это неправильно, они несут ответственность, и должны отвечать за последствия. Полезная статья, спасибо за информацию.

    16.06.2013 | 06:32
  • Людмила

    Магазин, в котором мы покупаем продукты, периодически выставляет залежавшийся или подпорченный товар, в надежде, что кто-нибудь из покупателей не будет возвращаться, чтобы вернуть его. Но с возвратом никаких проблем нет, могут поменять, могут и деньги вернуть, но только при наличии чека.

    16.06.2013 | 12:32
  • Таисия

    Людмила, Вы в этом абсолютно правы.

    16.06.2013 | 17:07
  • Светлана

    Не-а, покупатель не всегда прав. Не знаю, как в России, но в Беларуси довольно часто может оказаться прав продавец — даже если не прав. И сдать товар, который принес домой, не всегда реально. А многие еще и ленятся возвращаться.

    Но я считаю, возвращать некачественный товар в магазин нужно — как и сообщать об этом, хотя бы в Книге замечаний. Тогда в следующий раз такое побоятся продавать. А сейчас с этим — большой напряг!

    24.06.2013 | 08:18
  • Елена

    Спасибо за полезную статью! У все зависит от настроения, но чаще всего возвращаю некачественный продукт! Твит...

    29.06.2013 | 19:10
  • Любовь

    Не всегда бывают качественными и продукты у которых срок годности еще не истек. Условия хранения также важны. На этот момент нужно обращать внимание. Часто бывает, что в супермаркетах от положенного в корзину продукта отказываются и лежит он на кассе, пока не пройдут и не соберут продукты.

    02.07.2013 | 10:45
  • Диляра

    Редко получается так, что покупаю плохой и просроченный товар. Но если товар копеечный, то не заморачиваюсь, больше бензина потрачу пока доеду + потраченное время. Я лучше за это время еще одну статью напишу и то польза будет.))) Обращайте внимание на дату, господа!

    13.02.2015 | 07:38
    • Таисия

      А я вот несколько раз сталкивалась с такой проблемой. Если в соседнем магазине покупаю, бывает такое, что без очков уйду в магазин, то не ленюсь, специально иду и возвращаю товар и кстати, продавцы даже и не ропщут — беспрекословно возвращают деньги. А если покупаю подальше от дома, то конечно, никуда не иду: на это и рассчитывают недобросовестные продавцы. Но всегда надо отстаивать свои права, обязательно!!!

      13.02.2015 | 08:51
  • Dmitry

    Есть отличная экспертная система, дающая рекомендации как действовать при покупке некачественного товара, содержащая формы документов (претензий, исков):

    22.04.2015 | 11:14
  • Алла

    Я из тех, которые не пойдут... Хотя и понимаю, что не правильно, но как представлю всю эту катавасию... Мои нервы мне дороже.

    09.09.2015 | 10:04
    • Таисия

      Алла, тут особых стараний и не надо. Некачественный товар они обязаны взять обратно. Иначе можно просто написать письменную жалобу в Роспотребнадзор. Нам не хочется возиться, а продавцы сбывают некачественный товар и получают прибыли за счет нас.

      09.09.2015 | 20:45
Оставить комментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: